Rbi Guideline : कई बार सेविंग अकाउंट में मिनिमम बैलेंस मेंटेन न रखने पर बैंक आपके खाते से पेनाल्टी काट लेता है तो आप इसकी शिकायत कर सकता हैं. कभी-कभी बैंक आपका अकाउंट माइनस में भी कर देते हैं, जो सरासर गलत है. ऐसे में जब आप अकाउंट क्लोज कराने जाते हैं. तो बैंक के अधिकारी आपका अकाउंट नहीं बंद करते हैं और आपसे माइनस में गया अमाउंट क्लियर करने को कहते हैं. अगर आप भी ऐसी किसी दिक्कत का सामना कर रहे हैं तो आप इसका सरलता से समाधान पा सकते हैं.
आजकल कई बैंक ग्राहक से सेविंग अकाउंट खोलने के साथ ही मिनिमम बैलेंस मेंटेन करके रखने की शर्त डाल देते हैं. जो कि सरासर गलत है. मिनिमम बैलेंस की ये रकम भी बैंक खुद ही तय करते हैं. अगर ग्राहक के अकाउंट में मिनिमम बैलेंस नहीं होता है तो उससे इसके बदले में पेनाल्टी वसूली जाती है. इसके साथ ही कभी-कभी उसका अकाउंट माइनस में चला जाता है.
RBI के मुताबिक, बैंक अकाउंट में मिनिमम बैलेंस न होने पर भी ग्राहक के पैसे नहीं काट सकता है. इसके साथ ही पेनाल्टी के नाम पर कटौती करके बैंक ग्राहक का अकाउंट माइनस में भी नहीं कर सकता है. इसके बाद भी अगर कोई बैंक ऐसा करता है तो ग्राहक RBI में जाकर बैंक की शिकायत कर सकता है. आपकी इस शिकायत के आधार पर RBI उस बैंक पर कार्रवाई करेगा. आप इसकी शिकायत आरबीआई की ऑफिशियल बेवसाइट पर भी कर सकते हैं. फिलहाल ऐसा होने पर आप उस बैंक में शिकायत कर सकते हैं.
