स्टारबक्स ने नए अध्यक्ष और सीईओ ब्रायन निकोल द्वारा परिचालन को सुव्यवस्थित करने के कारण वैश्विक स्तर पर 1,100 कॉर्पोरेट कर्मचारियों की छंटनी करने की योजना बनाई है. सोमवार को कर्मचारियों को लिखे पत्र में निकोल ने कहा कि कंपनी मंगलवार दोपहर तक उन कर्मचारियों को सूचित कर देगी जिन्हें नौकरी से निकाला जा रहा है. निकोल ने कहा कि स्टारबक्स कई सौ खाली और खाली पदों को भी समाप्त कर रहा है.
ब्रायन निकोल ने पत्र में लिखा, हमारा इरादा अधिक कुशलता से काम करना, जवाबदेही बढ़ाना, जटिलता कम करना और बेहतर एकीकरण करना है. स्टारबक्स के दुनिया भर में 16,000 कॉर्पोरेट सहायक कर्मचारी हैं, लेकिन इसमें कुछ ऐसे कर्मचारी भी शामिल हैं जो इससे प्रभावित नहीं हैं, जैसे रोस्टिंग और वेयरहाउस कर्मचारी. कंपनी के स्टोर में काम करने वाले बरिस्ता को छंटनी में शामिल नहीं किया गया है.
निकोल ने जनवरी में कहा था कि मार्च की शुरुआत में कॉर्पोरेट छंटनी की घोषणा की जाएगी. उन्होंने कहा कि सभी काम की देखरेख किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा की जानी चाहिए जो निर्णय ले सके, जबकि सिएटल कॉफ़ी की दिग्गज कंपनी अपनी संरचना की जटिलता को कम करती है और कंपनी के भीतर उन सिलोस को खत्म करती है जो संचार को धीमा करते हैं. निकोल ने लिखा, हमारा आकार और संरचना हमें धीमा कर सकती है, जिसमें बहुत सारी परतें, छोटी टीमों के प्रबंधक और मुख्य रूप से समन्वय कार्य पर केंद्रित भूमिकाएं शामिल हैं.
स्टारबक्स ने पिछले साल की शरद ऋतु में अपनी सुस्त बिक्री को सुधारने के लिए निकोल को काम पर रखा था. उन्होंने कहा है कि वे सेवा समय में सुधार करना चाहते हैं - खासकर सुबह की भीड़ के दौरान और दुकानों को सामुदायिक सभा स्थल के रूप में फिर से स्थापित करना चाहते हैं. निकोल स्टारबक्स के मेनू से आइटमों को हटा रही है तथा मोबाइल, ड्राइव-थ्रू और इन-स्टोर ऑर्डरों के मिश्रण को बेहतर ढंग से संभालने के लिए ऑर्डरिंग एल्गोरिदम के साथ प्रयोग कर रही है.
